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Preguntas frecuentes

Respuestas claras a las dudas más comunes sobre la inspección, la documentación, la transferencia, el espacio seguro y la operación de Tu Auto Tranqui.

1. Sobre el servicio de inspección

Revisamos más de 110 puntos, incluyendo identidad vehicular (chasis, motor, VIN físico y electrónico), estructura y carrocería, frenos, dirección, suspensión, neumáticos, interior, sistemas eléctricos, scanner automotriz y documentación asociada.

Entre 45 y 60 minutos, dependiendo del modelo y del estado general del vehículo.

Sí. Contamos con experiencia específica en detección de robo vehicular y adulteraciones como: cambios en el VIN físico o electrónico, motores reemplazados, placas patentes irregulares, zonas de repintado sospechoso, soldaduras o cortes en estructura y uso de masillas.

Sí. Utilizamos scanner profesional para revisar códigos de falla, kilometraje reportado y parámetros mecánicos relevantes del vehículo.

Realizamos una revisión de comportamiento dinámico básico, pero no efectuamos pruebas de manejo prolongadas por temas de responsabilidad y cobertura.

Sí. Entregamos un informe claro y detallado con fotografías, hallazgos, recomendaciones, evaluación por categorías (Buena / Regular / Mala), identidad vehicular verificada y conclusiones técnicas.

Te explicamos los problemas de forma directa y transparente. No recomendamos comprar vehículos con fallas estructurales, identitarias o mecánicas severas, y te orientamos sobre los riesgos asociados.

No. Somos un centro de inspección y certificación técnica. No realizamos reparaciones, mantenciones ni modificaciones, lo que nos permite ser totalmente objetivos al evaluar.

Sí. Revisamos el estado de encargo por robo en plataformas oficiales como Autoseguro u otras fuentes autorizadas.

2. Documentación y legalidad

Revisamos padrón, permiso de circulación, SOAP, registro de multas TAG, multas impagas del Registro Civil, eventuales encargos o pérdidas de placas y coincidencia entre la documentación y el vehículo inspeccionado.

Sí. Validamos la información en fuentes oficiales (municipalidades, SOAP, Autoseguro, etc.) para detectar documentos falsos, adulterados o inconsistentes.

Para la inspección es muy recomendable llevar toda la documentación disponible. Para la etapa de transferencia, sí es obligatorio contar con todos los documentos exigidos por la normativa.

Detenemos el proceso y te informamos de inmediato. En esos casos no recomendamos continuar con la compra y te explicamos los riesgos legales y prácticos asociados.

3. Resultados, precios y reservas

Sí. Muchos compradores usan nuestro informe para renegociar el precio en función de daños, mantenciones pendientes o hallazgos técnicos relevantes.

Sí. Podemos explicar el informe tanto a comprador como a vendedor, de forma objetiva, para que ambas partes entiendan el estado real del vehículo.

Sí. Ofrecemos reinspección como servicio adicional para verificar que las reparaciones se hayan realizado correctamente y actualizar el informe técnico.

El valor depende del servicio contratado: Full Tranqui, Solo Inspección, Asesoría Experta, Fotografía Profesional, Espacio Seguro, etc. Al agendar te entregamos el tarifario actualizado y cualquier promoción vigente.

A través de nuestro link de agendamiento en línea o canales de contacto habilitados. Ahí eliges servicio, día y horario disponible.

Sí. El pago se realiza para confirmar y reservar la hora. En el servicio Full Tranqui, una parte puede pagarse al momento de concretar la transferencia.

En caso de atraso vemos la disponibilidad del día para reagendar o ajustar el horario. Lo ideal es avisar con anticipación para coordinar de la mejor manera posible.

4. Transferencia y pago seguro

Trabajamos con plataformas autorizadas como Dily y Autofact, que permiten firma notarial digital, transferencia legal inmediata y registro del contrato para su posterior ingreso en el Registro Civil.

Sí. El pago es bancarizado y queda completamente registrado. No trabajamos con cheques, efectivo ni vale vista, lo que reduce significativamente el riesgo de fraude.

A través de Dily se puede transferir sin topes diarios con ciertos bancos (como Itaú, Santander, BCI, Scotiabank, entre otros), pagando una comisión fija indicada por la plataforma.

El comprador sale con copia del contrato firmado y respaldo digital. Luego el documento es notariado y enviado al Registro Civil, que notifica el avance hasta emitir el nuevo padrón a nombre del comprador.

Sí. Una vez completado el proceso de firma, el pago llega directamente a la cuenta bancaria del vendedor, sin retenciones innecesarias.

5. Espacio seguro para mostrar el vehículo

Porque reduce al mínimo el riesgo de estafas, intimidaciones, robos y situaciones incómodas asociadas a reuniones en plazas, estacionamientos o la vía pública.

Incluye showroom techado y privado, cámaras, personal presente, zona neutra para comprador y vendedor y apoyo en la coordinación de la muestra del vehículo.

Sí, es posible usar solo el espacio seguro con un costo menor. Sin embargo, recomendamos combinarlo con inspección técnica para lograr seguridad total en la transacción.

6. Asesoría experta y fotografía profesional

Te ayudamos a elegir modelos seguros, evitar autos problemáticos, entender costos de mantención, comparar versiones y motores y revisar distintos candidatos hasta encontrar el adecuado para ti.

Sí. Podemos acompañarte como servicio adicional para evaluar vehículos en terreno y darte una opinión técnica.

Sí. Podemos armar una lista de opciones filtradas y revisadas según tu presupuesto y necesidades, para que tomes una decisión informada.

Incluye sesión de fotos exteriores e interiores, corrección de luz y color, y entrega de imágenes optimizadas para publicar en redes y portales de venta. También podemos incluir mini-video promocional.

Sí. Un auto con buenas fotos suele destacar más, generar más interés y venderse más rápido y a mejor precio.

7. Condiciones del vehículo y operación

Sí, podemos revisar autos sin batería, pero la inspección será limitada en lo que respecta a sistemas eléctricos, scanner y pruebas dinámicas.

Sí. Evaluamos nivel de daño, impacto en estructura, alineación y seguridad, si es reparable y qué riesgos conlleva mantener o comprar ese vehículo.

Sí. También inspeccionamos vehículos diésel, híbridos y eléctricos. En algunos casos puede requerirse una inspección extendida, según la complejidad del sistema.

Sí. Tu Auto Tranqui SpA es una empresa legalmente constituida y registrada, dedicada a la inspección, certificación técnica y apoyo en transacciones vehiculares seguras.

Podemos revisar autos, SUV, pick-up y furgones, entre otros vehículos livianos. Consulta en caso de unidades especiales o usos muy particulares.